Hakkımızda

 

Mefapex, şirketlerin bilgi ve iletişim teknolojilerine ilişkin gereksinimlerini karşılamak üzere, kurumsal yazılım çözümleri, mobil uygulamalar, sistem ve donanım entegrasyonu uygulamalarının yanı sıra, süreç analizi ve tasarımı, proje yönetimi, egitim ve sistem optimizasyonu hizmetleri sunmaktadır.Kurumsallaşma sürecini kısa sürede tamamlayarak önemli başarılara imza atan Mefapex, bugün pek çok kuruluşun öncelikli tercihidir. Mefapex , komple bir IT çözümünün olmazsa olmaz parçasının, yaygın ve hızlı destek oldugunun bilincindedir. Bu nedenle müşteri hizmetleri grubu; hem yazılım desteginde (uygulama danışmanlıgı, yazılım destek , implementasyon grupları ile) hem de uzman teknik servisleri ile müşterilerinin gerek yazılım gerek donanım destek ihtiyaçlarına acil çözümler üretir.Bazı durumlarda müşterilerine yerinde servis vermenin öneminin farkında olan Mefapex; özel bakım anlaşmaları kapsamı içinde müşterilerine lokal servis imkanları saglayabilmektedir. Üstelik bu destek sadece yazılım, el bilgisayarları ve diger barkod ekipmanları ile de sınırlı kalmayıp, PC'lerden sunuculara, KGK'lerden yazıcı ve modemlere kadar geniş bir IT donanım parkına destek verebilir bilgi birikim ve uzmanlığa sahiptir. Mefapex, bir projenin kurulması ve egitimi ile o projenin bitmediginin bilincinde olup, Önemli olan bir projeyi çalışır hale getirmek degil, onu yaşatmaktır. Mefapex tüm organizasyonunu hızlı-başarılı bir proje teslimi ve düzenli bir servis sistemi üzerine kurmuştur. Tüm müşteri çagrıları modern bir CRM sistemi üzerinden izlenmekte ve müşteri şikayetleri hızla çözümlenmektedir.

 

Mefapex’i rakiplerinden ayıran en önemli özellikler şunlardir:

 

• Kurumsal yazılım çözümlerinde uzmanlık

• Sektörel bilgi birikimi ve referanslar

• Yüksek hizmet kalitesi

• Müşteri odaklı çözüm ve profesyonel hizmet anlayışı

• Proje yönetimi yöntemler

• Danışmanlık vizyonu

• Spesifik sorunlara getirdigi yaratıcı çözümler

 

Esnek yapılanması ve Güneydogu Anadolu ve Iç Anadolu bölgelerindeki etkin konumlanması sayesinde, Mefapex, müsterilerine en kaliteli olanı sunmayı hedefliyor.

 

• Endüstriyel Bilgi Toplama Projeleri

• Üretim ve Kalite İzleme Sistemleri

• Özel Mobil Bilişim Uygulamaları

• Barkod Yazıcılar / Okuyucular

• Etiketleme Uygulamaları

• ERP,CRM Entegrasyonları

• Danışmanlık/Proje Yönetimi gibi konularda da müşterilerine çözüm ve hizmetler sunmaktadır.